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¿En qué te ayudamos?

¿Alcanza vende viajes?+

No. Alcanza calcula y organiza el viaje completo y te enlaza con cada proveedor (aerolínea, alojamiento, actividades) para que reserves directamente con ellos.

¿Qué incluye el precio?+

Transporte de ida y vuelta, traslados al aeropuerto o estación, alojamiento, transporte local, actividades de pago y tasas turísticas. La comida no se incluye porque depende de cada persona; te sugerimos dónde comer.

¿Los precios son reales?+

Los marcados como «DEMO PRICE» son estimaciones con datos de referencia. Los marcados como «Precio real» vienen de un proveedor en ese momento. El precio final siempre es el que ves al reservar.

¿Por qué a veces es más barato salir desde otro aeropuerto?+

Comparamos también aeropuertos cercanos (por ejemplo Girona o Reus desde Barcelona) y sumamos el bus hasta ellos. Si aun así sale más barato, te lo indicamos.

¿Cómo funciona el presupuesto en grupo?+

Elige cuántos viajáis y si el presupuesto es por persona o el total del grupo. Te mostramos lo que paga cada uno, el total y cómo dormís (habitaciones o apartamento).

¿Puedo ver solo destinos a los que puedo viajar con mi pasaporte?+

Sí. Indica tu pasaporte (y si tienes residencia en España) en el buscador o en tu perfil. Ocultamos los destinos que piden visado. Es orientativo: consulta siempre las fuentes oficiales.

¿Necesito cuenta?+

No para buscar. La cuenta sirve para guardar preferencias, sincronizar tus viajes y alertas entre dispositivos, opinar.

¿Tengo que descargar algo?+

No. Alcanza funciona desde el navegador del móvil o del ordenador. Si quieres, puedes añadirla a tu pantalla de inicio y se abrirá como una app.

¿Cómo borro mi cuenta o descargo mis datos?+

En «Mi cuenta → Seguridad y privacidad» puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta al momento.

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